Conditions Générales de Vente

1. Identification des Parties

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre :

La société Passion & Vent S.A.R.L. Siège social : 16 rue de la Loire, 44330 Le Pallet, France Numéro SIRET : 93170406800010 Ci-après dénommée « Nous » ou « Passion & Vent S.A.R.L. ».

Toute personne physique ou morale réservant une prestation ou achetant un billet via nos services, Ci-après dénommée « Le Client » ou « Vous ».

2. Champ d’Application

Les présentes CGV s’appliquent à toute prestation de service liée à des vols en montgolfière, incluant les vols, les baptêmes et les balades aériennes. Elles priment sur tout autre document, sauf stipulation contraire écrite et expresse.

3. Nature de l’Activité

Les vols en montgolfière sont soumis à des conditions météorologiques et opérationnelles. Nous vous proposons une expérience immersive, d’une durée globale de 3 à 4 heures, comprenant :

Briefing de sécurité.
Participation à la préparation du ballon.
Vol d’une durée approximative d’une heure.
Atterrissage et retour au point de départ.

4. Conditions de Réservation

4.1. Réservation et Paiement

Toute commande est ferme et définitive à partir de la réception du paiement ou de l’acompte demandé.

Les billets sont valables deux (2) ans à partir de leur date d’émission.

La réservation peut être effectuée via notre site internet, par téléphone ou en agence.

4.2. Modification et Annulation

Une assurance annulation optionnelle peut être souscrite pour 12 % du prix du billet.

Toute annulation à moins de sept (7) jours avant la date prévue entraîne des frais équivalents à 100 % du montant total.

Les reports sont possibles en cas de conditions météorologiques défavorables.

5. Tarifs

5.1. Tarification Standard

Vol Découverte : 240 € par personne.
Vol Privilège : 380 € par personne (nacelle privative pour deux passagers).

5.2. Tarifs Promotionnels

Les offres à tarif réduit sont soumises à des conditions spécifiques, telles qu’une absence d’assurance annulation.
Les tarifs promotionnels ne sont ni remboursables ni modifiables.

5.3. Prestations Incluses

Transport vers le site de décollage.
Assurance responsabilité civile.
Toast traditionnel après le vol.

6. Conditions de Participation

6.1. Restrictions

L’accès aux vols est interdit aux femmes enceintes, enfants de moins de 2 ans, et personnes sous l’influence de substances.

Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés par un adulte.

Toute condition médicale doit être signalée au moment de la réservation.

6.2. Tenue et Comportement

Chaussures plates et vêtements pratiques requis.

Les passagers doivent respecter les consignes de sécurité du pilote.

7. Déroulement des Prestations

Les horaires et lieux de départ sont confirmés la veille ou le jour même selon les conditions météorologiques. Le pilote est le seul décisionnaire quant au décollage et à l’itinéraire.

8. Assurance

Nos prestations incluent une assurance responsabilité civile couvrant les passagers durant le vol. Les biens personnels des passagers ne sont pas couverts par cette assurance.

9. Données Personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des vols et ne sont pas partagées à des fins commerciales. Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez accéder à vos données ou demander leur suppression.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre site internet et nos supports sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

11. Litiges

En cas de litige, le tribunal compétent sera celui du siège social de Passion & Vent S.A.R.L. Une médiation de la consommation est possible via MEDIATION TOURISME ET VOYAGE (MTV).